Brummfisch

Heute bei einem Seminar wieder vom typisch deutschen Nörgeltum genervt worden. Nicht umsonst ist das Wort des Jahres 2010 “Protestbürger” - der Deutsche ist grundsätzlich erst einmal gegen alles. Und das mit einem scheusslich sauertöpfischen Unterton. Und muss immer ein Negativbeispiel bringen, egal ob zielführend oder nicht: Jetzt hat man es dem System aber gezeigt!

Trainer: “Ein Beispiel für guten Kundenservice ist z.B. Amazon, aufgrund der Convenience, man bekommt seine Bücher einfach und bequem ins Haus geliefert.”
Nörgelpörgel #1: “Also ich habe mal was bestellt und das war NICHT LIEFERBAR!!!!!!” *anklagender Blick*

Danke, gute Frau, für diesen aufschlussreichen Beitrag. Bitte jetzt auch noch die ISBN des Buches UND den Titel nennen, damit wir diese aufwühlende Erfahrung nicht selbst machen müssen.

Trainer: “Haben Sie ein Beispiel für guten Kundenservice?”
Nörgelpörgel #2: “Also ich habe eine Karte für den VIP Raum bei Nespresso, und das HASSE ICH DA DRIN. Das ist ja TOTAL ÃœBERZOGEN!”

Fragt sich nur, warum die gute Frau dann immer in den VIP Raum geht. Es steht ihr ja schließlich frei, mit uns Normalsterblichen die Kaffeekapseln vorne im Geschäft zu kaufen…

Trainer: “Manche Hotels speichern die Vorlieben des Kunden, um dann bei nächsten Besuch darauf zurückgreifen zu können.”
Nörgelpörgel #3: “Das ist ja FURCHTBAR!!! Ich will doch nicht, dass man mich beim Hotel erkennt! Vorratsdatenspeicherungasdfg1!!!!!1eleventy!!!!”

Leider sah ich genau vor meinem geistigen Auge, wie die Frau vor der Rezeption die schmale Brille anklagend auf die Dachsfrisur hochschiebt und ihre Augen sich zu messerscharfen Schlitzen verengen, weil die Zimmerrechnung auf die falsche Adresse ausgestellt ist.

Und so weiter und so fort. Das ist sehr anstrengend! Ich weiß gar nicht, wie manche Menschen mit so einer negativen Einstellung durchs Leben gehen können. Bei den betreffenden Damen hatten sich die mürrischen Falten auch bereits so ins Gesicht eingebrannt, dass man ihnen schon auf 100 Meter Entfernung die Weltuntergangs-Stimmung ansah. Das ist doch auch nix.

Gut, das Gegenteil ist natürlich auch nicht immer zielführend, z.B. wissen wir ja alle, wohin der amerikanische JUHUI AUFGEHTS Modus manchmal führen kann. Wobei die Amerikaner uns damit immerhin auch (nur so als Beispiele) die Mondlandung, Hollywood und das iPhone beschert haben, während der Deutsche noch nörgeln würde “Mond, da ist noch nie einer gewesen, das Geld könnte man auch NUTZBRINGENDER einsetzen” oder “Bewegte Bilder, die sollen lieber mal ZEITUNG LESEN unintellektuelles Pack” oder “So ein Scheiß mit ohne Tasten, das wird der Direktor nicht gut finden, das überarbeitest Du aber noch mal, Horst!” Dass wir überhaupt was erfunden haben, grenzt an ein Wunder.

Da will man echt irgendwann mal nur noch Protest gegen den Protest erheben. STUTTGART21 VORAN!!! ATOMSTROM JA BITTE!!!! NIEDER MIT ROGER WILLEMSEN INTELLEKTUELLEN SCHWAFLERN!!!!!!!